Peter Drucker: su misión no ha terminado

El más eminente pensador sobre administración de empresas y organización de la sociedad para la época moderna, falleció el 12 de este mes en su residencia en Claremont, California, (1909-2005).Dolorosa la pérdida para quien fue su alumno en la década del setenta, y seguidor de toda la vida de este extraordinario austriaco, nacionalizado estadounidense. El pensamiento directivo ha perdido a su más grande visionario.Escritor prolífico, más de tres decenas de libros generaron su mente extraordinaria y su pluma feraz. Sus pensamientos sobre administración de empresas (negocios, gubernamentales, fundaciones sociales, etcétera) han sido el tema de sus libros, ensayos y artículos que, me atrevo a pensar, bien podrían ser el contenido de unas diez mil páginas.Conocí al doctor Drucker cuando por razón de mi inclinación se me designó para concurrir a la Escuela Graduada de Administración de Negocios en la Universidad de Nueva York. Para entonces yo había leído The practice of management (1954). El tema me fascinó y de por vida he seguido el pensamiento de este filósofo extraordinario, y he tratado de aplicarlo en las instituciones en que ha sido posible.La finísima facultad de observación del profesor fue parte de su mente más allá de lo común, a la cual se sumaba su humildad y modestia –atributo de genios–. Dueño de una cultura amplísima que –se lo dije en una ocasión– parecía que desde que nació nada había dejado de aprender. El sabio me respondió: “Gracias a Dios que nací ignorante”. El concepto tan modesto está también en uno de sus libros autobiográficos. “Conócete a ti mismo”, es posible que este fue el concepto que trasladó a su consejería: “¿En qué negocios estamos?”...A mi criterio, entre la treintena de libros, su pensamiento seminal está expuesto en tres enjundiosos ejemplares: Landmarks of Tomorrow (Fronteras del futuro), The age of discontinuity (La gran ruptura), y The practice of management (La gerencia de empresas). En el primero escribe lo que podría ser su pensamiento precursor: “Nuestra visión del mundo ha cambiado: hemos adquirido una nueva percepción y con ella nuevas aptitudes. Hay nuevas fronteras para la oportunidad, para el riesgo y el desafío” (1957). Como gran humanista, el núcleo de su pensamiento gira alrededor del individuo: “En una organización, la gente es el recurso (activo) más valioso; la empresa emplea al individuo total (con sus virtudes y sus defectos); la organización es un aparato para maximizar: lograr que el hombre común realice cosas poco comunes”... Como si fuera hoy, hablaba acerca del cambio.A partir de las cinco de la tarde de cada día su clase se llenaba de directivos del más alto nivel de grandes corporaciones. El erudito exponía sobre administración por objetivos, contabilidad por actividades (hoy conocida como sistema ABC), mercadotecnia, ecología social, innovación, dirección de personal; con énfasis en la personalidad dinámica, y eficaz, del ejecutivo de empresas. Predecía la era del conocimiento: “Hoy el fundamento del poder es el conocimiento”.Nos decía para romper criterios, desdoblar ideas o criticar ídolos (en esencia era un iconoclasta) que nada debería aceptarse como verdad absoluta si no se investigaban sus causas y sus consecuencias (recordaba a Sócrates y a Descartes). Por todo aquello lo llamaron futurólogo, término que lo rechazaba. Cuando le preguntaron acerca de su profesión, Drucker dijo: “Soy escritor; me divierto cuando tengo papel y lápiz”.Good bye, Peter. Te extrañaré mucho...

Levantarse antes que amanezca

¿Vamos o nos conducen?

Tenemos circo...